Политика возврата

1. ВВЕДЕНИЕ

• Настоящие Условия продажи определяют условия, на которых продукты поставляются вам. как покупатель на https://tizkarshop.com или на нашем мобильном приложение (вместе именуемые «Сайт»). Владельцем и оператором Сайта является Tizkar Электронная коммерция, принадлежащая Tizkar для туристического маркетинга и ООО «Электронная коммерция» — это компания с ограниченной ответственностью, имеющая право на инвестиции (ГАФИ). («мы», «наш» или «нас»)
• Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия, прежде чем размещать заказ через Сайт. Разместив заказ на Сайте, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия продажи с немедленным вступлением в силу

2) ПРИЕМ ЗАКАЗА

• 1. Поставщик. Каждый товар в вашем заказе продается либо нами, либо местным или международным продавцом, указанным на Сайте.
• 2. Принятие заказа. Наше принятие вашего заказа произойдет, когда мы уведомить вас о нашем согласии в письменной форме (например, по электронной почте или по мобильному телефону). обмен сообщениями). Если мы не сможем принять ваш заказ, мы сообщим вам об этом письменно или по телефону и не будет взимать плату за продукт.
• 3. Оплата Размещая заказ, вы разрешаете нам или нашему стороннему обработчику платежей обрабатывать данные вашей кредитной/дебетовой карты на сумму твоя очередь. Мы принимаем оплату,
  • а. Кредитная / дебетовая карта;
  • б. оплата при доставке
• 4. Для авторизации платежей по кредитным/дебетовым картам нам может потребоваться создать для вас учетную запись в наших сторонних платежных системах, включая принятие их стандартных условий и предоставление им ваших данных. от вашего имени. Настоящим вы разрешаете нам сделать это, и мы не несем ответственности перед вами за любой ущерб или убытки, которые вы можете понести в результате.
• 5. Мы можем удалить или добавить карты или другие способы оплаты, которые мы принимаем, в любое время без предварительного уведомления. уведомление для вас.
• 6. Отмена заказа. Вы можете отменить свой заказ непосредственно перед отправкой по любой причине
• 7. Наша отмена. Мы можем отменить ваш заказ(ы), если:
  • вы не платите нам в срок;
  • а. вы не предоставляете нам информацию, которая необходима нам для предоставления продуктов, в течение разумного периода времени после того, как мы запросим об этом; или
  • б. вы не позволяете нам в разумные сроки доставить продукты вам или забрать их у нас; или
  • в. Заказ не может быть выполнен из-за отсутствия товара(ов).

3) ДОСТАВКА ВАШЕГО ЗАКАЗА

• 1. Стоимость доставки. Стоимость доставки будет отображаться на нашем Сайте.
• 2. Дата доставки. Эта информация будет отображаться для вас на нашем Сайте.
• 3. Задержки доставки:
  • . если наша поставка продукта задерживается по событию за пределами нашего контроль, то мы свяжемся с вами в ближайшее время и примем Шаги по минимизации эффекта задержки
  • а. если по вашему адресу нет никого, кто мог бы принять доставку и товары не могут быть отправлены через ваш почтовый ящик, мы сообщим вам, как Переоформить доставку или забрать товар;
  • б. если вы не заберете товар у нас в соответствии с договоренностью или если после не удалось доставить вам, вы не переупорядочиваете доставку или не забираете их из Депо доставки, мы свяжемся с вами для дальнейших инструкций. Если, несмотря на нашу разумные усилия, мы не можем связаться с вами или повторно организовать Доставка или самовывоз, мы отменим ваш заказ.
• 4. Требование удостоверения личности при доставке. Мы можем, по нашему собственному усмотрению, сделать любой запрос, который мы считаем необходимым для подтверждения вашей личности и/или права собственности на ваши финансовые инструменты, попросив вас предоставить нам дополнительную информацию или документации, включая, но не ограничиваясь запросом удостоверение личности и/или кредитная карта. Если мы не сможем проверить или аутентифицировать какой-либо информацию, которую вы предоставляете, мы имеем право отказать доставка и отменить заказ
• 5. Доставка из-за границы. Обратите внимание, что вы можете считаться импортером запись в том случае, если ваш заказ требует доставки из-за границы. В В таком случае вы должны убедиться, что заказанные вами продукты могут быть законно импортированы, соблюдать все законы и правила и платить все сборы и таможенные пошлины, относящиеся к вашей покупке.
• 6. Право собственности на продукты. Продукт будет считаться принадлежащим вам и вашим ответственность с момента доставки товара до адреса доставки и вы оплатили товар
• 7. Счет-фактура. Мы выставим электронный счет на вашу покупку и отправим такой счет на адрес электронной почты, который вы нам предоставили.

4) ВОЗВРАТ

1. В таблице ниже указаны наши условия возврата:

• 2. Товары, не подлежащие возврату Вы не имеете права возвращать, заменять или обменивать продукты в отношении
  • продукты, которые были использованы или повреждены вами или находятся не в том же состоянии, что и ты их получил
  • любой расходный материал, который был использован или установлен;
  • продукты с поддельными или отсутствующими серийными номерами; или
  • товары, подпадающие под определенные категории, включая текстиль, здоровье, гигиену сопутствующие товары и средства личной гигиены и эфирные масла
• 3. Связаться с нами (оформить возврат) Вы можете связаться с нами по электронной почте, в социальных сетях или в чате на Сайте.
• 4. Ваш возврат: За доставленные продукты мы вернем вам сумму продукта (за исключением сумма, уплаченная за первоначальную стоимость доставки) в полном объеме плюс стоимость возврата:
  • я. если продукты неисправны или не соответствуют описанию на нашем Сайте; или
  • II. Если причина возврата связана с ошибкой на нашей стороне, например, с ошибкой в ​​ценообразовании или описание, задержка доставки и т. д. Во всех остальных случаях мы вернем сумму продукта (за исключением суммы оплачены первоначальные сборы за доставку), и вы можете оплатить расходы на обратная доставка. Для продуктов, которые не были доставлены, вы получите полный возврат средств, если отмените заказ. по пункту 2
• 5. Процедура возврата Мы вернем вам деньги в зависимости от метода, который вы использовали для оплата следующим образом:
  • . если вы оплатили наложенным платежом, мы вернем деньги на ваш кошелек; или
  • а. Если вы заплатили кредитной/дебетовой картой, вы можете выбрать возврат кредитной/дебетовой картой. карту или на кошелек
• 6. Сроки возврата Ваш возврат будет инициирован, как только ваш продукт будет получен обратно в наш центр обслуживания клиентов и проверен нашей командой, и окончательный возврат будет получен вами следующим образом:
  • . Если возврат осуществляется на вашу кредитную/дебетовую карту, в течение тридцати (30) дней со дня который мы получаем продукт и проверяется нашей командой.
  • а. если ваш возврат на ваш кошелек, вы получите возврат сразу после вашего продукт получен обратно в нашем выполнении клиента
  • Центр и осмотр нашей командой; или
  • б. Если вы отменили свой заказ перед отправкой, автоматический возврат средств будет предоставлен обратно вам.

5) LIABILITY

• 1. Ничто в настоящих Условиях продажи не ограничивает и не исключает ответственность стороны.
  • . за мошенничество, включая умышленное введение в заблуждение, совершенное этой стороной;
  • а. за смерть или телесные повреждения, вызванные небрежностью этой стороны; или
  • б. Для любой другой ответственности, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с действующим законодательством.
• 2. С учетом вышеуказанного пункта № 1 ни при каких обстоятельствах мы, наша материнская компания, дочерние компании и аффилированные лица, а также наши и их директора, должностные лица, агенты, сотрудники, поставщики, субподрядчики или лицензиары несут ответственность, будь то на основании действия или претензия по договору, деликт, халатность, нарушение закона обязанности или иным образом вытекающие из или в связи с настоящими Условиями продажи за упущенную выгоду, потеря данных или информации, перерыв в работе или другие имущественный ущерб или любой особый, косвенный, случайный или последующий ущерб, даже если мы, наши аффилированные лица, директора, должностные лица, агенты, сотрудники, лицензиары, субподрядчики или поставщики были уведомлены о возможности таких убытков.
• 3. Кроме того, насколько это разрешено применимым законодательством, мы (включая нашу материнскую компанию, дочерние и зависимые компании, а также наши и их директора, должностные лица, агенты, сотрудники, поставщики, субподрядчики или лицензиары) не несут ответственности, и вы соглашаетесь не возлагать на нас ответственность за любой ущерб или убытки, возникшие прямо или косвенно в результате:
  • . поставка продуктов с опозданием или непоставка какой-либо их части, если это вызвано тем, что вы не предоставили нам необходимую информацию в течение Разумное время, когда мы просим об этом или производим оплату по мере необходимости
  • а. повреждения, которые могут возникнуть в результате несанкционированного ремонта изделия
  • б. потеря любых сохраненных/сохраненных данных в продуктах, которые были отремонтированы или заменены
  • в. полагаться на содержание или другую информацию, представленную на Сайте, в отношении продукта, который вы заказываете.
  • д. использование вами или невозможность использования вами заказанного продукта;
  • е. задержки или перебои в работе нашего Сайта или наших услуг;
  • ф. Ваша потеря или неспособность вести бизнес или аналогичная ситуация в результате нашей неспособности доставить вам продукт
• 4. Вы соглашаетесь возместить убытки и удержать нас, нашу материнскую компанию, дочерние и зависимые компании, а также наших и их директоров, должностных лиц, агентов, сотрудников, поставщики, субподрядчики или лицензиары освобождаются от любых убытков, убытков и расходов (включая судебные издержки и гонорары адвокатов), возникающих вне или в связи с:
  • . любые претензии или требования, предъявляемые любой третьей стороной в связи с использованием вами Сайта и наших услуг;
  • а. нарушение вами любого из положений настоящих Условий продажи, включая, помимо прочего, любые гарантии, заверения и предприятия; или
  • б. Ваше нарушение любых применимых законов.

6) ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

• 1. Применимое право Настоящие Условия продажи и любые внедоговорные права или обязательства, вытекающие из них или в связи с ними, регулируются и толкуется в соответствии с законами Египта.
• 2. Разрешение споров:
  • . Если вы не удовлетворены какими-либо продуктами, приобретенными с помощью нашего Сайта, вам следует связаться с нами по электронной почте, в социальных сетях или в прямом эфире. чат на сайте
  • а. Если вы не можете решить свою проблему в соответствии с этим пунктом, в течение сорока пяти (45) дней с момента уведомления продавца о вашей проблеме, любых спорах или претензии, вытекающие из или в связи с настоящими Условиями продажи, включая любые внедоговорные права или обязательства, возникающие из или в связи с настоящими Условиями продажи должны быть переданы и окончательно разрешены в арбитраже в соответствии с Арбитражным регламентом Египта. хозяйственный суд, Правила которого считать включенными в настоящий пункт посредством ссылки. Количество арбитров должно быть три. местом или юридическим местом арбитража является экономический суд Египта. Язык, который будет использоваться в арбитраже, должен быть английский.
• 3. Права третьих лиц Лицо, не являющееся стороной настоящих Условий продажи, не имеет права принуждать
• 4. Взаимоотношения сторон</strong> Ничто из содержания настоящих Условий продаж не может рассматриваться или истолковываться сторонами или любой третьей стороной как создание отношения партнерства или совместного предприятия между сторонами, при этом понимается, что стороны всегда остаются независимыми сторонами заключение договоров на услуги
• 5. Дополнительные гарантии Стороны будут выполнять и выполнять или организовывать выполнение и выполнение каждого необходимого действия, документа и чего-либо еще. разумно в пределах своих полномочий реализовать и ввести в действие настоящие Условия продажи в полном объеме, включая, помимо прочего, помощь друг другу в соответствии с действующим законодательством.
• 6. Назначение Настоящие Условия продажи будут иметь обязательную силу и обеспечивать в интересах сторон и их соответствующих правопреемников, а также разрешать назначает. Вы соглашаетесь с тем, что не будете переуступать или передавать настоящие Условия продажи или какие-либо свои права или обязанности в соответствии с настоящими Условиями продажи, независимо от того, прямо или косвенно, без предварительного получения нашего предварительного письменного согласия, в таком согласии не может быть необоснованно отказано.
• 7. Полное соглашение Настоящие Условия продажи и документы, упомянутые или включенные в настоящий документ посредством ссылки, содержат полное соглашение между сторон в отношении предмета и заменяет собой все предыдущие соглашения, переговоры и представления, письменные или устные, касающиеся его предмет. За исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями продажи и документами, упомянутыми или включенными в настоящие Условия продажи посредством ссылки, нет никаких условий, заявлений, гарантий, обязательств или соглашений между сторонами, будь то прямые, косвенные, залоговые, явные или подразумевается.
• 8. Поправка Настоящие Условия продажи не могут быть изменены, изменены, изменены или дополнены вами каким-либо образом. Мы оставляем за собой право изменять, изменять, изменять или дополнять настоящие Условия продажи в любое время и время от времени. Мы опубликуем текущую версию настоящих Условий продажи на Сайте. и каждое такое изменение вступает в силу с момента публикации на Сайте или с даты, обозначенной нами как «дата вступления в силу» (если таковая имеется). Ваше продолжение использование Сайта и наших услуг после любого такого изменения означает ваше согласие с настоящими Условиями продажи и их принятие как так модифицировано.
• 9. Делимость Если какое-либо положение настоящих Условий продажи будет признано любым судом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным или неисполнимым, это положение будет отделено от настоящих Условий продажи, а остальные положения останутся в полной силе до тех пор, пока экономическая или юридическая сущность сделок, предусмотренных настоящим документом, не затрагивается каким-либо образом, существенно неблагоприятным для любой из сторон.
• 10. Форс-мажор Ни одна из сторон не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, а также за любые задержки или невыполнение обязательств из-за действий, не зависящих от таких сторон. стороны, независимо от того, можно ли разумно предвидеть такие действия (включая стихийные бедствия, законодательные, судебные или нормативные акты любого провинциального или федеральное правительство, суд или регулирующий орган, действия любого из наших субподрядчиков или любых сторонних поставщиков товаров или услуг для нас, сбои, отключения электроэнергии, эмбарго)
• 11. Нет отказа Любой отказ от любого из положений настоящих Условий продажи не будет означать отказ от любого другого положения (будь то аналогичное или нет), и любой такой отказ не будет представлять собой продолжающийся отказ от этого конкретного положения, если только это прямо не предусмотрено нами в письменной форме.
• 12. Выживание Все положения, которые прямо или по своему характеру остаются в силе, останутся в силе приостановки или прекращения вашего членства на Сайте.