Política de devoluciones

1. INTRODUCCIÓN

• Estos Términos de venta establecen los términos y condiciones en los que se le suministran los productos. como comprador en https://tizkarshop.com o en nuestro móvil aplicación (definidos conjuntamente como el "Sitio"). El propietario y operador del Sitio es Tizkar E Commerce, propiedad de Tizkar para marketing turístico y e-commerce LLC, es una sociedad de responsabilidad limitada con derecho a la Autoridad General de Egipto para inversión (GAFI). ("nosotros", "nuestro" o "nosotros")
• Lea estos términos detenidamente antes de enviar su pedido a través del Sitio. Al colocar un orden en el Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Condiciones de venta con efecto inmediato

2) ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

• 1. Proveedor. Cada producto de su pedido lo vendemos nosotros o el vendedor local o internacional que se especifica en el Sitio.
• 2. Aceptación de pedidos. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar cuando notificarle nuestra aceptación por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o teléfono móvil) mensajería). Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos por escrito o a través de una llamada y no le cobrará por el producto.
• 3. Pago Al realizar un pedido, nos autoriza a nosotros o a nuestro procesador de pagos externo a procesar los datos de su tarjeta de crédito/débito por el importe de su pedido. Aceptamos pago por,
  • a. Tarjeta de crédito / débito;
  • b. contra reembolso
• 4. Para autorizar los pagos con tarjeta de crédito/débito, es posible que debamos crear una cuenta para usted con nuestros procesadores de pago de terceros, incluida la aceptación de sus términos y condiciones estándar y el envío de sus datos. en su nombre. Por la presente, nos autoriza a hacerlo y no seremos responsables ante usted por ningún daño o pérdida en la que pueda incurrir como resultado.
• 5. Podemos eliminar o agregar tarjetas u otros métodos de pago que aceptemos en cualquier momento sin previo aviso. Aviso a usted.
• 6. Orden de cancelación. Puede cancelar su pedido inmediatamente antes del envío por cualquier motivo.
• 7. Nuestra Cancelación. Podemos cancelar su(s) pedido(s) si:
  • usted no nos hace ningún pago cuando vence;
  • a. no nos proporciona, dentro de un tiempo razonable después de que se lo solicitemos, la información que es necesaria para que podamos proporcionarle los productos; o
  • b. usted, dentro de un tiempo razonable, no nos permite entregar el productos para usted o recogerlos de nosotros; o
  • C. El pedido no se puede cumplir debido a que los productos no están disponibles.

3) ENTREGA DE SU PEDIDO

• 1. Gastos de envío. Los costos de envío serán los que se le muestran en nuestro Sitio
• 2. Fecha de entrega. Esta información se le mostrará en nuestro Sitio.
• 3. Retrasos en la entrega:
  • . si nuestro suministro del producto se retrasa por un evento fuera de nuestro control, entonces nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y tomaremos Pasos para minimizar el efecto del retraso
  • a. si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega y el los productos no se pueden enviar a través de su buzón, le notificaremos cómo Para reorganizar la entrega o recoger el producto;
  • b. si no nos recoge el producto según lo acordado o si, después de un entrega fallida a usted, usted no vuelve a organizar la entrega ni los recoge de Un depósito de entrega, nos comunicaremos con usted para obtener más instrucciones. Si, a pesar de nuestra esfuerzos razonables, no podemos comunicarnos con usted o reorganizar Entrega o recogida, cancelaremos su pedido.
• 4. Requisito de identificación en el momento de la entrega. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, hacer cualquier investigación que consideremos necesaria para verificar su identidad y/o propiedad de sus instrumentos financieros solicitándole que nos proporcione más información o documentación, incluyendo, pero no limitado a solicitar una forma de identificación y/o tarjeta de crédito. Si no podemos verificar o autenticar cualquier información que usted proporciona, tenemos el derecho de rechazar entrega y cancelar el pedido
• 5. Entrega desde el extranjero. Tenga en cuenta que podría ser considerado el importador de registro en caso de que su pedido requiera entrega desde el extranjero. En tal caso, debe asegurarse de que los productos solicitados puedan ser legalmente importado, cumplir con todas las leyes y reglamentos y pagar todos tasas y derechos de aduana correspondientes a su compra.
• 6. Título de los productos. Un producto se considerará propiedad suya y de su responsabilidad desde el momento en que entregamos el producto a la dirección de entrega y has pagado por el producto
• 7. Factura. Emitiremos una factura electrónica por su compra y le enviaremos dicha factura a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó.

4) DEVOLUCIONES

1. La siguiente tabla establece nuestras condiciones para devoluciones:

• 2. Productos no retornables No tiene derecho a devolver, reemplazar o cambiar productos con respecto a
  • productos que han sido usados ​​o dañados por usted o que no están en las mismas condiciones que los recibiste
  • cualquier producto consumible que haya sido usado o instalado;
  • productos con números de serie alterados o faltantes; o
  • productos que pertenecen a categorías específicas, incluidos textiles, salud, higiene productos relacionados y de cuidado personal y productos de aceites esenciales
• 3. Ponerse en contacto con nosotros (organizar una devolución) Puede comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, redes sociales o chat en vivo en el Sitio.
• 4. Su reembolso: Para los productos entregados, le reembolsaremos el importe del producto (excluyendo el cantidad pagada por las tarifas de envío originales) en su totalidad más el costo de devolución:
  • i. si los productos son defectuosos o no como se describe en nuestro Sitio; o
  • ii. Si el motivo de la devolución se debe a un error de nuestra parte, como un error en el precio o descripción, un retraso en la entrega, etc. En todas las demás circunstancias, le reembolsaremos el importe del producto (excluyendo el importe pagó las tarifas de envío originales) y usted puede pagar los costos de envío de devolución Para los productos no entregados, recibirá un reembolso completo si cancela el pedido bajo la cláusula 2
• 5. Procedimiento de reembolso Le enviaremos un reembolso dependiendo del método que utilizó para pago, de la siguiente manera:
  • . si pagó contra reembolso, le enviaremos un reembolso a su billetera; o
  • a. Si pagó con tarjeta de crédito/débito, puede optar por recibir un reembolso mediante tarjeta de crédito/débito tarjeta o a su billetera
• 6. Plazo de reembolso Su reembolso se iniciará una vez que su producto sea recibido en nuestro centro de cumplimiento del cliente e inspeccionado por nuestro equipo, y usted recibirá el reembolso final de la siguiente manera:
  • . Si el reembolso es a su tarjeta de crédito/débito, dentro de los treinta (30) días siguientes al día en que el cual recibimos el producto e inspeccionado por nuestro equipo.
  • a. si su reembolso es a su billetera, recibirá el reembolso inmediatamente después de su el producto se recibe de vuelta en nuestro cumplimiento del cliente
  • Centro e inspeccionado por nuestro equipo; o
  • b. Si ha cancelado su pedido antes del envío, se realizará un reembolso automático. devuelto a usted.

5) LIABILITY

• 1. Nada en estos Términos de venta limitará o excluirá la responsabilidad de una de las partes.
  • . por fraude, incluida la tergiversación fraudulenta, perpetrado por esa parte;
  • a. por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de esa parte; o
  • b. Por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida bajo la ley aplicable.
• 2. Sujeto al punto No. 1 anterior, en ningún caso nosotros, nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliados, y nuestros y sus directores, funcionarios, agentes, empleados, proveedores, subcontratistas o licenciantes sean responsables, ya sea en base a una acción o reclamación en el contrato, agravio, negligencia, incumplimiento de la ley deber o que surja de o en relación con estos Términos de venta por lucro cesante, pérdida de datos o información, interrupción del negocio u otros pérdida pecuniaria o por cualquier daño especial, indirecto, incidental o consecuente, incluso si nosotros, nuestros afiliados, directores, funcionarios, agentes, empleados, se ha advertido a los licenciantes, subcontratistas o proveedores de la posibilidad de tales daños.
• 3. Además, en la medida permitida por la ley aplicable, nosotros (incluida nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas y nuestros y sus directores, oficiales, agentes, empleados, proveedores, subcontratistas o licenciantes) no son responsables, y usted acepta no responsabilizarnos por ningún daño o Pérdidas resultantes directa o indirectamente de:
  • . el suministro tardío de los productos o la falta de suministro de alguna parte de los mismos si esto se debe a que usted no nos proporciona la información que necesitamos dentro de un Tiempo razonable para que lo solicitemos o hagamos el pago según sea necesario
  • a. daños que puedan resultar de la reparación no autorizada del producto
  • b. pérdida de cualquier dato guardado/almacenado en productos que son reparados o reemplazados
  • C. confianza por su parte en el contenido u otra información provista en el Sitio con respecto al producto que ordena
  • d. su uso o su incapacidad para usar el producto solicitado;
  • mi. retrasos o interrupciones en nuestro Sitio o nuestros servicios;
  • F. Su pérdida o incapacidad para hacer negocios o similar como resultado de nuestra incapacidad para entregarle el producto
• 4. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros, a nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas y a nuestros y sus directores, funcionarios, agentes, empleados, proveedores, subcontratistas o licenciantes de y contra cualquier pérdida, daño y gasto (incluidos honorarios legales y honorarios de abogados) que surjan de o relacionado con:
  • . cualquier reclamo o demanda hecha por un tercero debido o que surja de su uso del Sitio y nuestros servicios;
  • a. su violación de cualquiera de las disposiciones de estos Términos de venta, incluidas, entre otras, cualquiera de las garantías, representaciones y compromisos; o
  • b. Su violación de cualquier ley aplicable.

6) GENERALIDADES

• 1. Ley aplicable Estos Términos de venta y cualquier derecho u obligación no contractual que surja de o en relación con ellos se regirán por y interpretado de acuerdo con las leyes de Egipto.
• 2. Resolución de disputas:
  • . Si no está satisfecho con los productos que ha comprado a través de nuestro Sitio, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico, redes sociales o en vivo. chatear en el sitio
  • a. Si no puede resolver su problema en virtud de esta cláusula, dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la notificación al vendedor de su problema, cualquier disputa o reclamos que surjan de o en relación con estos Términos de venta, incluidos los derechos u obligaciones no contractuales que surjan de o en en relación con estos Términos de Venta será referido y finalmente resuelto por arbitraje bajo las Reglas de Arbitraje de Egipto tribunal económico, cuyas Reglas se consideran incorporadas por referencia a esta cláusula. El número de árbitros será de tres. El la sede o lugar legal del arbitraje será el tribunal económico de Egipto. El idioma que se utilizará en el arbitraje será el inglés.
• 3. Derechos de terceros Una persona que no sea parte de estos Términos de venta no tiene derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos.
• 4. Relación de las Partes</strong> Nada de lo contenido en estos Términos de Venta será considerado o interpretado por las partes o cualquier tercero para crear el relación de sociedad o empresa conjunta entre las partes, entendiéndose que las partes en todo momento seguirán siendo partes independientes contratación de servicios
• 5. Garantías adicionales Las partes harán y ejecutarán o dispondrán para la realización y ejecución de cada acto, documento y cualquier cosa necesaria razonablemente dentro de su poder para implementar y hacer efectivos estos Términos de Venta en toda su extensión, incluyendo, sin limitación, ayudarse mutuamente en el cumplimiento de la ley aplicable.
• 6. Asignación Estos Términos de venta serán vinculantes y garantizarán el beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y asigna Usted acepta que no cederá ni transferirá estos Términos de venta ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos de venta, ya sea directa o indirectamente, sin obtener primero nuestro consentimiento previo por escrito, dicho consentimiento no debe ser denegado injustificadamente.
• 7. Acuerdo completo Estos Términos de venta y los documentos a los que se hace referencia o que se incorporan aquí por referencia contienen el acuerdo completo entre las partes con respecto al tema y reemplaza todos los acuerdos, negociaciones y representaciones anteriores, escritas u orales, en relación con su tema en cuestion. Salvo lo dispuesto en estos Términos de venta y los documentos a los que se hace referencia o se incorporan a estos Términos de venta por referencia, no existen condiciones, representaciones, garantías, compromisos o acuerdos entre las partes, ya sean directos, indirectos, colaterales, expresos o implícito.
• 8. Enmienda Estos Términos de venta no pueden ser modificados, variados, enmendados o complementados de ninguna manera por usted. Nos reservamos el derecho de modificar, variar, modificar o complementar estos Términos de venta en cualquier momento y de vez en cuando. Publicaremos la versión actual de estos Términos de venta en el Sitio y cada uno de esos cambios entrará en vigencia al momento de su publicación en el Sitio o en la fecha designada por nosotros como la "fecha de vigencia" (si corresponde). tu continuo el uso del Sitio y nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su acuerdo de estar obligado y su aceptación de estos Términos de Venta como tan modificado.
• 9. Divisibilidad Si algún tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos de venta es inválida, ilegal o inaplicable, esa disposición se eliminará de estos Términos de venta y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto siempre que la economía o la sustancia legal de las transacciones contempladas en el presente no se ve afectada de ninguna manera materialmente adversa para cualquiera de las partes
• 10. Fuerza mayor Ninguna de las partes será responsable por cualquier pérdida o daño o por cualquier retraso o falla en el desempeño debido a actos fuera del control de tal parte, independientemente de que dichos actos pudieran anticiparse razonablemente o no (incluidos actos de Dios, actos legislativos, judiciales o reglamentarios de cualquier provincia o país). gobierno federal, tribunal o autoridad reguladora, actos de cualquiera de nuestros subcontratistas o cualquier tercero proveedor de bienes o servicios para nosotros, mano de obra interrupciones, apagones, embargos)
• 11. Sin renuncia Cualquier renuncia por nuestra parte a cualquiera de las disposiciones de estos Términos de venta no constituirá una renuncia a cualquier otra disposición (ya sea similar o no), ni dicha renuncia constituirá una renuncia continua de esa disposición en particular, a menos que lo proporcionemos expresamente por escrito
• 12. Supervivencia Todas las disposiciones que sobrevivan, ya sea expresamente o por su naturaleza, sobrevivirán a la suspensión o terminación de su membresía en el Sitio.